O mix de comunicação planejado para uma determinada campanha, é composto por diferentes mídias combinadas e organizadas na forma de um plano consistente com a estratégia de marketing da empresa. 

O mix tem o efeito de um amplificador que entrega as mensagens diretamente nos ouvidos do público-alvo que reage de alguma forma.

 A mensagem, quando chega ao destino,  pode chegar com maior ou menor intensidade e com mais ou menos ruído dependendo de dois fatores que determinam a eficiência do plano de comunicação:

  • Alta afinidade com o público alvo,
  • Baixo nível de dispersão.  

Para ajudar nessa tarefa que é essencialmente técnica, contrate uma agência competente que tenha especialistas em mídia online e também especialista em mídia offline.  Ambas, online e offline,  tem a mesma importância mas com execução  absolutamente distintas. 

NÃO EXISTE UMA AGÊNCIA ONLINE OU OFFLINE. EXISTE AGÊNCIA DE COMUNICAÇÃO. SUA MARCA DEPENDE DE UMA NARRATIVA COERENTE E COMPREENSÍVEL  E PRINCIPALMENTE QUE ESTEJA EM CONFORMIDADE COM O POSICIONAMENTO DA EMPRESA. 

Na prática,

Várias empresas utilizam a mesma ferramenta, ou mix de comunicação disputando o mesmo espaço na mídia ( share of voice ). Na busca por relevância, combinam campanhas criativas com altos investimentos para garantir sua vantagem versus seus concorrentes ( breakthrough the clutter ). O desafio é fazer com que o leitor pare e preste atenção na sua campanha ( stopping power ). Uma campanha eficiente, deve também observar a abrangência ( reach ) ou seja, o número total de impactos que a campanha promove na audiência. Ao mesmo tempo, a frequência de impactos repetidos. ( frequency ) que fixa a mensagem. O retorno sobre investimento ( ROI ) de uma boa campanha é medido pelo nível de reconhecimento espontâneo ( awareness ) da sua Marca ou, no caso de uma campanha com foco em vendas, pela conversão  ( conversion ) em vendas.

AS MENSAGENS QUE FORAM ELABORADAS PELA ÁREA DE MARKETING EM CONJUNTO COM A ÁREA DE PRODUTOS DEVEM, OBRIGATORIAMENTE, ACERTAR NA "DOR DO CLIENTE".

Na dúvida, conduza uma pesquisa junto ao público-alvo. Apesar de parecer óbvio, a maioria das empresas não investem em pesquisa. Pior, culpam seus clientes por não entenderem os atributos e benefícios de sua Marca. 

O que determina o sucesso da campanha além de um criativo eficiente, é um plano com  alta afinidade com público e baixa dispersão:

O plano deve impactar o cliente alvo através de um mix de comunicação elaborado com precisão.

Você pode falar com seus clientes de três formas, dependendo das características dos seus produtos e serviços.

  • ( 1 : 1 ) 
  • ( 1 : poucos ) 
  • ( 1 : muitos ) 

Qualquer estratégia de comunicação adotada pela empresa, deve obrigatoriamente reforçar o posicionamento da empresa.

Portanto, o investimento alocado no orçamento deverá ser cuidadosamente balanceado entre campanhas que podem ser de três características e produzem efeitos distintos.  

  • campanhas com foco em construção de Marca 
  • campanhas com foco em geração de demanda 
  • campanha com foco no desenvolvimento de canais de vendas 

Não existe campanha eficiente sem um briefing cuidadoso e detalhado.  Se você não escreveu o briefing e sua agência, mesmo assim, se atreve a elaborar sua campanha,  demita os dois. Primeiro o gerente de marketing e na sequência sua agência. 

NUNCA PERMITA QUE SUA AGÊNCIA DETERMINE SUA ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO. ELA DEVE SER DEFINIDA, EXCLUSIVAMENTE, PELO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA EMPRESA QUE TAMBÉM DETERMINA SEU POSICIONAMENTO.

O plano de mídia deve mapear as os veículos  que apresentam a melhor possibilidade de promover o impacto nos “pontos de contato” com o potencial cliente.

Exemplo :

  • Acorda pela manhã e liga o rádio na estação de notícias ( rádio ) 
  • Dirige até o trabalho ouvindo rádio, numa via com muitos ( outdoors ) 
  • Chega ao trabalho e acessa o ( site ) de Notícias e Saúde  
  • Lê seu (  jornal ) preferido 
  • Dá uma olhada na sua ( revista ) semanal e mensal que carrega na sua pasta
  • Checa seu ( e-mail ) pessoal  
  • Abre sua correspondência com várias ( malas diretas ) de diferentes empresas  
  • Volta do trabalho pela mesma via com outdoors, só que agora ouve música
  • Chega em casa, liga ( TV ) para ver o jornal e assistir novela
  • Depois da novela, vai ao ( cinema )
bjetivo é simples! Comunicar de forma eficiente e abrangente a proposta de valor da empresa identificada pela marca e expressada/materializada por seus produtos e serviços. 

O sucesso da campanha deve ser medido pelo reconhecimento da marca e, ao mesmo tempo, pelo impacto nas vendas.

São 3 táticas  que devem ser observadas:

  • Aquisição do cliente ou geração de - leads
  • Engajamento através de conteúdo relevante
  • Conversão em vendas

O processo de criação de uma campanha deve observar.

  • O conceito criativo que não é uma campanha. É apenas uma idéia, ou conjunto de idéias que pretendem abordar sobre diferentes perspectivas, como telegrafar a mensagem central da empresa e seus produtos e serviços.
  • A execução. Quando escolhida a idéia que melhor atende o - briefing -  a agência começa a trabalhar nos elementos da campanha. O slogan, as imagens, o texto, enfim o conjunto que determinará como a mensagem será empacotada para ser entregue pelo plano de comunicação. 
  • O estilo que deve seguir o “guia de estilo” que orienta e garante a identidade visual da empresa. As cores, mosaico de imagem, tipografia, tom, utilização do logo etc. Lembre-se que durante sua execução, a campanha tem que parecer integrada, ou seja deve seguir um estilo padrão, homogêneo,  para garantir que o cliente perceba a integração independente da mídia que o impactou naquele momento. 

Pesquisas devem ser conduzidas para garantir o entendimento - take away - da campanha. Muitas vezes o que parece óbvio para a empresa, não é para o cliente. A pesquisa permite refinar previamente as mensagens e os elementos para otimizar a eficiência da campanha que custa caro.